Foire Aux Questions

Comment acheter un t-shirt ?
Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier» en n’omettant pas de préciser les quantités souhaitées, la taille et la couleur selon les choix disponibles parmi le « choix des options » présent pour chaque modèle de t-shirt. Le produit s’ajoute alors au « panier » sur lequel figure l’ensemble des produits commandés. Le « panier » peut être modifié en quantité d’articles ou par la suppression d’un produit, le montant total est recalculé après avoir cliqué sur «mettre le panier à jour ». (Voir les Conditions Générales de Vente pour plus d’information)

Quels délais de livraison ?
Le colissimo est acheminé en 48h à 72h après traitement interne de 48 à 72h, le chronopost est livré sous 24h après traitement interne de 24 à 48h. (Voir les Conditions Générales de Vente pour plus d’information)

Quels modes de livraisons ?
Vous avez la possibilité d’opter pour le colissimo (domicile ou point relais), le chronopost et, si vous êtes bordelais, un point relais situé à Bordeaux. (Voir les Conditions Générales de Vente ou les détails de la livraison pour plus d’information)

Quels sont les moyens de paiement ?
Vous avez la possibilité de régler en carte bancaire (CB, VISA, Eurocard et Mastercard), par Paypal ou par virement bancaire. (Voir les Conditions Générales de Vente pour plus d’information)

Votre paiement est-il sécurisé ?
Les règlements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais d’un système sécurisé qui utilise le protocole TLS 1.2 (transport layer security). (Voir les Conditions Générales de Vente pour plus d’information)

Que faites-vous de nos données ?
Nous respectons scrupuleusement la loi et n’utilisons les données (de manière protégée) que pour le bon fonctionnement du site et en aucun cas pour les vendre à un tiers. (Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails).

Comment vous contacter ou faire une réclamation ?
Utilisez le formulaire de contact (en cliquant sur « Contact » en bas de page puis en choisissant « commande » ou « assistance » ou « suggestion » dans le menu déroulant).

Je suis professionnel et souhaite vous contacter.
Utilisez le formulaire de contact (en cliquant sur « Contact » en bas de page puis en choisissant « professionnel » dans le menu déroulant).

Quelles modalités de retour ?
Le droit de rétractation est de 14 jours après la date de réception. Les modalités dépendent ensuite du cas de figure. (Voir les Conditions Générales de Vente pour plus d’information)

Quelle matière et méthode d’impression pour vos t-shirts ?
Nos t-shirts sont 100% coton en 190gr/m2 pour le blanc et 205gr/m2 pour les couleurs. Nous utilisons la sérigraphie comme technique d’impression.

Comment entretenir mes t-shirts ?
Il est conseillé de les retourner pour les laver et les sécher. Il est impératif de les retourner pour les repasser. Lavage à 30° (ils résistent à 40°, mais nous conseillons 30° pour plus de longévité).

Allez-vous proposer des t-shirts de nouveaux artistes ?
Nous avons pour but d’agrandir continuellement notre catalogue pour proposer toujours plus d’artistes et d’œuvres.

Allez-vous proposer d’autres supports textiles ?
Oui. Nous avons pour but d’élargir la gamme de produits proposés (sweat-shirt, t-shirt femme, taille enfant, polo…).

Comment me tenir informé de vos nouveautés ?
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Vous pouvez aussi nous suivre sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest). Nous vous suggérons principalement Facebook et Twitter pour des infos plus détaillées.

Partagez sur